Garantias: Tranquilidade e Confiança a Cada Serviço
Oferecemos garantias sólidas que asseguram a qualidade e durabilidade dos nossos serviços, protegendo o seu investimento.
Entendemos que, ao contratar um serviço, você busca mais do que apenas a execução de uma tarefa — busca paz de espírito e a certeza de que o seu dinheiro foi bem aplicado. Por isso, a nossa política de garantias é transparente e abrangente, projetada para cobrir qualquer imprevisto e assegurar a sua total satisfação. Seja um problema na instalação hidráulica após 3 meses ou uma questão com a pintura realizada há 6 meses, estamos aqui para resolver. Acreditamos que a confiança se constrói com ações concretas e, por isso, cada serviço prestado por nossa equipe, que conta com mais de 7 anos de experiência média no setor, vem acompanhado de um compromisso formal com a qualidade.
Não se trata apenas de oferecer um prazo, mas sim de garantir que você terá suporte e assistência caso algo não saia como o esperado. De pequenos reparos a grandes projetos, cada detalhe é importante, e é por isso que documentamos todas as etapas e utilizamos apenas materiais com certificação de procedência, como os da linha 'Pro-Fix' da marca líder em Portugal. Nosso objetivo final é que você se sinta seguro e satisfeito com o resultado por muitos anos, eliminando preocupações e poupando tempo e dinheiro com retrabalhos.
Como Funcionam Nossas Garantias
Documentação Transparente
Cada serviço é acompanhado por um termo de garantia detalhado, especificando o período e as condições de cobertura, entregue no final do trabalho.
Equipe de Pronta Resposta
Em caso de necessidade, nossa equipe de suporte técnico está disponível de segunda a sexta, das 8h às 18h, para agendar uma visita e avaliar a situação em até 48 horas úteis.
Cobertura Abrangente
Nossas garantias cobrem falhas de instalação, defeitos de material (quando fornecido por nós) e problemas decorrentes de má execução, dentro dos prazos estabelecidos para cada tipo de serviço.
Reparo sem Custos Adicionais
Se o problema for coberto pela garantia, os reparos necessários serão realizados sem nenhum custo adicional para você, incluindo peças e mão de obra.
Prazos de Garantia por Serviço
| Pequenos Reparos (elétricos/hidráulicos) Cobrem defeitos de instalação ou material. | 3 meses |
| Instalações Elétricas Completas Para toda a fiação e componentes instalados. | 12 meses |
| Pintura Interna/Externa Variando conforme o tipo de tinta e superfície. | 6 a 18 meses |
| Reforma de Interiores (parcial) Para os serviços específicos realizados. | 12 meses |
Nosso Compromisso em Números
What clients say
«Tive um pequeno problema com a instalação de um interruptor após 2 meses. Liguei, foram super atenciosos e agendaram a visita rápido. O técnico resolveu em 30 minutos sem custo. Excelente serviço!»
Ana P., Lisboa«Contratamos para a pintura do nosso apartamento e ficamos muito satisfeitos. A garantia de 1 ano nos deixou tranquilos. O atendimento pós-venda é eficaz.»
Filipe R., Porto«O que mais me impressionou foi a clareza nas condições de garantia. Não tem pegadinha. Quando precisei, o suporte foi impecável, um alívio.»
Marta L., CoimbraFAQ
O que não é coberto pela garantia?
Nossas garantias não cobrem danos causados por mau uso, acidentes, atos de vandalismo ou alterações feitas por terceiros sem a nossa autorização. Desgaste natural também não é coberto.
Como faço para acionar a garantia?
Você pode acionar a garantia por telefone ou e-mail, informando o número do serviço e descrevendo o problema. Nossa equipe entrará em contato para agendar uma avaliação.
Preciso guardar o termo de garantia?
Sim, é fundamental guardar o termo de garantia original que lhe foi entregue. Ele contém todas as informações necessárias para validar e acionar a cobertura do seu serviço.
Contate-nos
Deixe sua solicitação — entraremos em contato.